Il n'y a qu'une étape et c'est d'acheter, sur le site Apple Store, un iMac neuf.
iMac 24″, macOS 26.2
Hello jocelyn135 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous est il arrivé ce problème ?
Redites nous.
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Par chance, pas à moi. C'est arrivé à un ami à qui j'ai conseillé d'acheter un produit Apple pour la qualité de ses produits. Un iMac le vendredi fou dernier. Mon ami est extrêmement déçu de mon conseil. On le serait à moins.
Hello jocelyn135 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
par quel enseigne a t il acquis cet iMac ?
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Hello jocelyn135 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous nous dites : " Apple Store Canada " 🫢
votre ami a t il signalé ce fait à Apple ?
Redites nous.
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Il n'a pas signalé à Apple Canada car comment peut-on prouvé que c'est vrai et que ce iMac a été vendu comme neuf au moins 2 fois. Certainement que Apple fait un suivi précis de ses ventes et qu'il sait que ce iMac n'était pas neuf. Je doute que Apple prenne au sérieux un seul acheteur. C'est pour cette raison que j'ai demandé sur ce forum si c'était une pratique habituelle.
Bonjour jocelyn135,
Est-ce vraiment un Apple Store ou un magasin lambda qui vend des produits Apple ? Il y a des personnes qui ont vite fait de baptiser Apple Store un magasin qui vend entre autres des produits Apple. 🤔
Venant d'un vrai Apple Store cette histoire semble invraisemblable !
Il serait intéressant de connaitre précisément l'adresse et l'enseigne de ce magasin.
La certitude est que, jamais Apple ne prendrait le risque de jouer à ce petit jeu.
Un échange immédiat de ce Mac doit être exigé par votre ami.
Redites-nous
Ce que je voulais dire c'est que ce n'est pas une app native dans l'iPhone alors que celle que dont vous nous parlez vous êtes allée la chercher sur Google et c'est là qu'on se pose la question à propos de la provenance de ce Mac sans doute reconditionné ?
Hello jocelyn135 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous dites : " Il n'a pas signalé à Apple Canada car comment peut-on prouvé que c'est vrai et que ce iMac a été vendu comme neuf "
--> il a forcement une facture d'achat d'Apple avec toutes les caractéristiques du produit acheté.
Cela peut permettre à Apple de pouvoir enquêter sur le fait que vous relaté, avec le numéro de série Apple peut retracer l'historique de cet iMac acheté.
Vous dites : " Apple fait un suivi précis de ses ventes et qu'il sait que ce iMac n'était pas neuf. "
--> Pensez vous qu'une entreprise comme Apple pourrait agir ainsi ?
Et comme le souligne Pacha57 :
--> " Venant d'un vrai Apple Store cette histoire semble invraisemblable ! "
--> " La certitude est que, jamais Apple ne prendrait le risque de jouer à ce petit jeu. "
Bonne journée.
🙏🏻
One more thing…
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Merci.
Il a une facture qui dit qu'il a acheté un iMac «Neuf» et non un iMac usagé. Ensuite je pense que Apple garde un suivi de ses produits, mais rien ne les oblige à le reconnaître.
J'ai décidé d'aller au Centre Apple de Québec et voir comment ils voient la situation.
Une chose est certaine, ce iMac n'était pas neuf.
Merci de votre aide à tous. Je clos cette discussion.
Hello jocelyn135 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous dites : " J'ai décidé d'aller au Centre Apple de Québec "
N'hésitez pas à tenir informé la Communauté à ce sujet et voir la suite donnée par Apple.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Apple Store Canada
Ce iMac a été fabriqué en 2024. Probablement vendu avec macOS Sequoia et mis à niveau vers macOS Tahoe avant de le revendre une deuxième fois comme neuf.
Mon ami l'a commandé devant moi sur son iPhone avec l'application «Apple Store».
Petit problème, vous parlez de l'application Apple Store, cette app n'existe pas, elle s'appelle App Store et ne vend pas de Macs ?
S'agirait-il du site internet Store ?
C'est une application pour iPhone
Est-il arrivé à certains d'entre vous d'acheter un iMac neuf (pas reconditionné), et de retrouver dans la poubelle de ce iMac des logiciels piratés?
