Bonjour,
En tant que technicien, je peux vous dire que votre analyse est correcte. Vous rencontrez un problème de compatibilité matérielle lié au lancement de l'eSIM chez Free.
Voici les détails techniques pour comprendre pourquoi votre modèle bloque :
1. Le problème : Le modèle A2156
Votre Apple Watch A2156 correspond à une Apple Watch Series 5 (40 mm). Bien qu'il s'agisse d'un modèle "GPS + Cellular", il y a un obstacle majeur avec l'offre actuelle de Free.
Lors du lancement officiel le 16 décembre 2025, Free a restreint l'activation de l'option eSIM Watch aux modèles suivants :
Les Apple Watch Series 6 et les versions ultérieures, comme les Series 7, les Series 8, les Series 9, les Series 10 et les Series 11.
Apple Watch SE (1ère, 2ème et 3ème génération).
Apple Watch Ultra (1, 2 et 3).
Verdict technique : L'Apple Watch Series 5 (votre modèle A2156) ne fait malheureusement pas partie de la liste des appareils éligibles à l'option chez Free pour le moment, même si elle possède techniquement une puce eSIM.
2. Pourquoi ce message d'erreur ?
Lorsque vous essayez d'activer le service, l'application Watch envoie une demande aux serveurs de Free en utilisant l'identifiant de votre modèle d'Apple Watch. Puisque le modèle Series 5 n'est pas inscrit comme étant compatible dans la base de données de Free, le message “pas de possibilité de forfait chez Free” s'affiche. Cela se produit parce que la transaction est automatiquement rejetée par les serveurs de Free en raison de cette incompatibilité.
3. Les prérequis logiciels
Même si vous aviez un modèle plus récent, Free impose deux conditions strictes que vous devez vérifier pour le futur. Tout d’abord, il faut examiner attentivement ces conditions. Ensuite, vous devez vous assurer de les remplir pour continuer avec Free. Il est essentiel de comprendre ces exigences pour éviter tout problème à l’avenir. Free est très pointilleux sur ces deux points, il est donc crucial de bien les comprendre et de les respecter.
iOS 26.2 minimum sur votre iPhone.
watchOS 26.2 minimum sur la montre.
Pour être éligible, il est nécessaire d'avoir un Forfait Free 5G qui coûte 19,99 euros ou une Série Free. Il est important de noter que le forfait qui coûte 2 euros n'est pas inclus dans cette offre.
Que pouvez-vous faire ?
Il est possible que les opérateurs étendent la compatibilité aux anciens modèles quelques semaines après le lancement initial. Vous devez donc surveiller régulièrement les forums d'assistance Free pour obtenir les dernières informations sur les mises à jour.
Vérifier le forfait : Assurez-vous que vous ne possédez pas une ancienne offre promotionnelle (type vente privée) qui pourrait bloquer l'option.
Pour obtenir des informations sur l'activation manuelle des Series 5, vous devez appeler le 3244. Lors de votre appel, demandez spécifiquement si une activation manuelle est prévue pour les Series 5, bien que cela soit rare pour les options eSIM.
Mon conseil de pro : Si la connexion cellulaire est indispensable pour vous, sachez que seuls Orange/Sosh et SFR supportent actuellement la Series 5 en France pour l'eSIM. Chez Free, l'option est certes gratuite, mais elle nécessite un matériel plus récent.
Redites-moi
En espérant vous avoir aidé , Alexis B