Messages disparus

Bonjour, je me suis aperçue récemment que tous mes messages sms entre 2011 et 2014 ont été supprimés (iMessage ou sms classiques). Ce qui est d’autant plus étrange bizarre c’est que quand je fais une recherche dans mes messages en cherchant gant avec la loupe, j’arrive à les retrouver, c’est à dire que j’arrive à voir l’extrait d’un message (quand je me souviens de son contenu), mais je n’arrive pas à le voir dans son intégralité. Savez vous à quoi cela est dû et comment les restaurer ? Merci !

iPhone 15, iOS 18

Publiée le 1 janv. 2026 à 09h49

Répondre
1 réponse

Le 1 janv. 2026 à 11h02 en réponse à Liline19

Bonjour,


Tout d'abord votre iPhone n'est il pas saturer en stockage ? Essayer de laisser un peu de place (10/20Go au moins) et regardez ce que cela donne.

Si pas déjà fait essayer aussi de redémarrer l'iPhone.

Vérifiez aussi que vous n'avez pas (mais cela ne semble pas être votre cas) l'option qui permet de supprimer les messages après un mois ou un an, dans les réglages de votre iPhone, il faudrait qu'elle soit sur "Indéfiniment".


Essayez aussi de réinitialiser l'iPhone en dernière solution, mais avant cela vérifiez bien que toutes vos données sont bien sauvegardées (dans iCloud de préférence (cela sera bien plus simple pour remettre vos données), ou bien sur un ordinateur).

Passez bien en revu tous les réglages iCloud de votre iPhone avant d'effectuer une telle action, et vérifiez bien que tout ce que vous souhaitez conserver soit coché dans les sauvegarde iCloud dans les réglages de votre iPhone si vous passez par iCloud (Contacts, Messages, Photos, Applications, Documents...).


N'hésitez pas à nous donner des nouvelles si vous parvenez à résoudre votre souci, cela pourrait servir à d'autres utilisateurs 😉

Messages disparus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.