Bonjour,
Il y a quelques mois j’ai fait poser une protection hydrogel sur mon iPhone 16 pro dans un Genius Bar.
J’aimerais savoir si c’est garanti car il se décolle au niveau d’un angle et il manque un petit morceau à l’opposé du décollement.
En vous remerciant d’avance.
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 16 Pro, iOS 26
Hello,
Pas de soucis tu as bien une garantie. En revanche, Apple ne produit pas de films de protection, tu dois contacter Belkin directement. On t'as fourni une enveloppe marron lors de la pose sur laquelle tu as toutes les informations et notamment le lien pour contacter le fabricant. Signales le problème, et ils t'en renvoi un à la maison. Une fois reçu, tu peux venir en boutique pour le poser si tu ne te sens pas à l'aise pour le faire.
Le lien : https://www.belkin.com/fr/assistance/demande-de-remplacement-de-produit-sous-garantie/
Hello,
Pas de soucis tu as bien une garantie. En revanche, Apple ne produit pas de films de protection, tu dois contacter Belkin directement. On t'as fourni une enveloppe marron lors de la pose sur laquelle tu as toutes les informations et notamment le lien pour contacter le fabricant. Signales le problème, et ils t'en renvoi un à la maison. Une fois reçu, tu peux venir en boutique pour le poser si tu ne te sens pas à l'aise pour le faire.
Le lien : https://www.belkin.com/fr/assistance/demande-de-remplacement-de-produit-sous-garantie/
Bonjour cam93,
Etant donné qu'il s'agit d'un consommable, je ne pense pas que ça soit garanti. Mais vous pouvez toujours vérifier ça sur votre facture où bien contacter directement l'Apple Store afin de savoir si c'est bien le cas.
Bonne journée
Garantie protection écran Apple Store
