Récemment , j’achetais iphone 16 pro et je suis vraiment content de mon achat. Cependant, j'ai découvert aujourd’hui que la garantie du téléphone (qui est tout neuf) a expiré le 2 avril 2007, ce qui n'a aucun sens.
iPhone 16 Pro, iOS 26
Ce n’est pas à moi qu’il faut présenter des excuses, et en tout état de cause c’est fait pour Christophe50. Et il n’y aucun provocateur ou provocatrice dans ces forums, pas besoin d’être sur la défensive ici.
Maintenant que tout est dit, je te recommande donc de contacter Apple pour en savoir plus.
Tu peux également visualiser la garantie associée à ton appareil sur cette page officielle :
Consulter la couverture - AppleCare et garantie
Renseigne le numéro de série et le captcha.
Si ce n’est pas indiscret, as-tu acheté ton appareil à Casablanca dans ce marché aux puces très connu, où ton ami y aurait une boutique ?
Bravo pour cette réponse FortyTwo. Je n’aurais pas fait mieux et y aurais certainement moins mis les formes.
Pour être plus clair, et ne voulant pas être accusateur vis à vis de « ton ami de confiance » elkhadraouy, il est très probable que ton iPhone soit un iPhone contrefait ou non destiné à la vente. En tout état de cause, tu n’aurais jamais dû pouvoir acheter cette iPhone. C’est le risque quand on achète un iPhone en dehors de tout réseau officiel…
Redescends un peu, et apprends à répondre avec respect. Tu n’es pas sur X ou jeuxvideo.com ici, ces forums sont bienveillants, si sa réponse ne te plaît pas, alors débrouille toi. Et ta façon de répondre en dit long sur toi.
Il n’y a aucune réponse technique à t’apporter, c’est une réponse administrative pour le coup. Ici, c’est un forum communautaire, ce n’est pas le service client Apple.
je t’invites donc à contacter directement Apple, ou contacter ton revendeur, ton ami de confiance et lui demander une preuve d’achat.
Bonjour elkhadraouy,
Il nous serait utile avant tout de savoir où vous avez acheté cet iPhone, afin de comprendre pourquoi vous parvient ce message.
Redites-nous
Merci FortyTwo,
le téléphone fonctionne désormais correctement. J’ai réinitialisé les paramètres d’usine..
Je ne l’ai pas acheté à Casablanca ; je l’ai acheté à un ami qui étudie au Canada. Il l’avait lui-même acheté neuf, dans sa boîte, puis a souhaité acheter un iPhone 17 et me l’a donc vendu.
J’accepte vos excuses avec grand plaisir, c’est tellement rare les personnes qui s’excusent.
Pour ma culture, suite à la réinitialisation de votre iPhone la date de garantie est revenue à une date correcte ?
Merci pour ces précisions. C’est assez surprenant. C’est la 1ère fois que j’entends ce genre de bugs sur l’affichage de la date de garantie. L’essentiel est que tout fonctionne de nouveau correctement.
Bonne continuation.
Bonjour Pacha57,
Je l’ai acheté au Maroc auprès d’un ami de confiance.
Regardez les images ci-dessous pour comprendre le problème.
Je pense que vous pouvez poser la question à votre ami de confiance…
Waouh, un génie…
Si tu as enfin une réponse technique, fais-toi plaisir. Sinon, économise ton souffle et tais-toi pour toujours.
👏
Bonjour FotyTwo,
Je vous présente mes excuses. J’ai pensé que sa réponse était provocatrice.
Merci Christophe50, et veuillez accepter mes excuses pour ce malentendu
Ok cool merci pour le retour.
Je vous remercie sincèrement pour votre amabilité et votre courtoisie.
Je vous confirme que la date est désormais correcte, à savoir août 2026.
La couverture a expiré en 2007 pour un appareil de 2024
