Restauration sauvegarde Whatsapp chiffrée de bout en bout

Bonjour,

Si je comprends bien, tu as reset ton appareil, puis tu as réinstallé WhatsApp sans posséder la clé de déchiffrement pour restaurer ta sauvegarde WhatsApp donc échec de restauration. Puis tu as re-configuré la sauvegarde WhatsApp mais sans chiffrement, ce qui a eu sans doute pour effet d’écraser ton ancienne sauvegarde chiffrée.

Par précaution, désactive tout de suite la sauvegarde WhatsApp et n’effectue pas de sauvegarde. Si c’est trop tard et déjà fait, tu risques d’avoir un problème. Tu n’aurais pas dû activer une nouvelle sauvegarde WhatsApp non chiffrée au risque d’écraser la précédente qui est chiffrée.

Commençons par vérifier la taille de ta sauvegarde WhatsApp actuelle, rends-toi dans Réglages > Compte Apple (en haut) > iCloud > Stockage, vois-tu une sauvegarde WhatsApp en haut dans la liste ? Si oui quelle taille fait-elle ?

La question à laquelle je n’ai pas de réponse, est-ce que WhatsApp sait gérer 2 sauvegardes, une chiffrée et l’autre non ? De mon point vue, non, mais sait-on jamais.

Apres tout, si tu n’as plus rien à perdre, tente une nouvelle restauration de WhatsApp maintenant que tu as la clé de déchiffrement, mais il faut s’assurer que ladite sauvegarde existe encore. Pour cela il faudra supprimer complètement l’application depuis Réglages > Général > Stockage de l’iPhone > WhatsApp > Supprimer l’app.

Tu peux également voir la date de dernière sauvegarde (le cas échéant) dans WhatsApp > Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions, puis tout en haut. Si elle est récente depuis la réinstallation, alors désolé pour toi, je crains que tu aies perdu définitivement ta sauvegarde chiffrée et les données associées.

Désolé pour toi pour cette perte de données, mais nous apprenons beaucoup de chose par l’erreur. Ton erreur a été de re-configurer une sauvegarde dans la foulée de la restauration. Dans le doute, il vaut mieux ne rien faire, et demander de l’aide en ligne 👍🏼

Je te recommande de ne pas renoncer à chiffrer ta sauvegarde WhatsApp, mais en prenant bien soin de stocker en lieu sûr ta clé de déchiffrement. Personne à part toi ne peut déchiffrer cette sauvegarde, pas même les forces de l’ordre, pour exemple.