Face ID bloqué, je n'arrive pas à reniitialiser

Bonsoir à tous, j'ai un Iphone 17 pro max depuis une dizaine de jours, ce matin ce matin j'ai remarqué que mon Face ID ne fonctionnait pas, j'ai essayé de réinitialiser tout est est grisé, j'ai essayé de désactiver la fonction protection en cas de vol, impossible ça me demande toujours la reconnaissance faciale idem pour réinitialiser les réglages je suis sans solution, svp pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre.

Mais sur mon iPhone 16 pro max ça fonctionne correctement car je me suis dit que c'était une panne générale