Bonjour,
J’ai prêté mon iPhone à ma belle-fille pendant un certain temps.
Aujourd’hui, j’ai récupéré mon iPhone, mais elle ne veut pas me donner son mot de passe Apple ni le saisir elle-même. Je suis donc bloquée avec mon iPhone.
Comment puis-je faire pour le réinitialiser afin de pouvoir m’en servir ?
Cordialement,
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 12
Bonjour,
Situation compliquée, qu'elle ne veuille pas te donner son mot de passe c'est tout à fait compréhensible, et louable, je suis plutôt d'accord avec elle sur ce point. En revanche, qu'elle ne veuille pas le saisir elle-même directement là par contre c'est anormal, et les raisons qui la pousse à agir de la sorte ne nous regarde pas, mais je trouve cela vraiment bête et stupide de sa part de prendre en otage ton appareil, et toi par la même occasion.
Et son mari (ton fils), ou éventuellement sa femme (ta fille) ne peut pas intervenir ?
"Comment puis-je faire pour le réinitialiser afin de pouvoir m’en servir ?"
Tu ne pourras pas l'activer avec ton compte, il faut d'abord désactiver le verrouillage d'activation (c'est à dire la Localisation iCloud) en renseignant le mot de passe du Compte Apple actuellement configuré (le sien) puis effacer son contenu, auquel cas tu pourras renseigner ton compte Apple et l'activer. Si tu effaces le contenu sans faire cela, tu seras bloquée à l'écran d'activation où il faut taper le mot de passe de son Compte Apple et l'appareil risque d'être inutilisable.
As-tu accès à l'appareil normalement actuellement ? Peux-tu accéder à Contacts, Photos / Vidéos, ses fichiers dans l'app Fichiers, etc ?
Effacer données compte Apple d'un iPhone
