Bonjour,
Un montant de 79,99 £ a été prélevé par erreur pour un abonnement à l’application 10 Minute English.
Je n’avais pas l’intention de m’abonner. J’ai annulé l’abonnement immédiatement et supprimé l’application sans l’utiliser.
Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement.
Cordialement.
iPhone 14, iOS 18
Bonjour haroun243,
Pour traiter toute question relative au remboursement d'un achat, la procédure peut être réalisée en autonomie à partir de l'app iOS Assistance Apple. Une fois installée sur votre iPhone 14, vous pouvez suivre le chemin suivant :
App Store > Abonnements et achats > Demande de remboursement > Démarrer.
Bonne soirée à vous !
Bonjour haroun243,
Pour traiter toute question relative au remboursement d'un achat, la procédure peut être réalisée en autonomie à partir de l'app iOS Assistance Apple. Une fois installée sur votre iPhone 14, vous pouvez suivre le chemin suivant :
App Store > Abonnements et achats > Demande de remboursement > Démarrer.
Bonne soirée à vous !
Hello haroun243 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
en complément de Starlord, ces liens pourront sans doute vous aider :
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)
Que faire si vous remarquez des prélèvem… - Communauté Apple
Redites nous et n'hésitez pas à nous faire savoir si votre problème est résolu, cela pourra aider d'autres membres de la Communauté.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Demande remboursement
