iPhone désactivé non reconnu sur iTunes

Bonjour 🙂

Quand un iPhone est désactivé, c’est normal qu’iTunes ne le reconnaisse pas directement. Il faut d’abord le mettre en mode récupération pour que l’ordinateur puisse le détecter.

Essaie ceci :

1. Éteins complètement l’iPhone.
2. Branche-le à l’ordinateur.
3. Maintiens le bouton latéral pendant la connexion pour forcer l’entrée en mode récupération.
4. Une fois l’écran “connecter à iTunes” affiché, iTunes devrait enfin le reconnaître et proposer une restauration.

Si l’iPhone n’apparaît toujours pas, ça peut venir du câble, du port USB, ou d’un problème de pilote sur l’ordinateur.

Bon courage, normalement avec le mode récupération ça se débloque 👍

[Modifié par l’Hôte]

Bonjour Océane,

Il existe une procédure officielle pour ce cas de figure, et que voici :

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR)

Bon courage,