échec de la vérification une erreur de connexion au serveur ...

Question

Niveau 1

4 points

échec de la vérification une erreur de connexion au serveur ...

Iphone 4S, IOS 9.3.6, pas de connexion via les données cellulaires, pas de numéro de TEL (c'est volontaire => contrôle parental) - accès internet via Wifi OK, compte icloud avec adresse mail et mot de passe OK

Problème :

Dans Paramètres > Réglages :

1 ligne avec "Action en attente : 1"

> Terminer le changement de code > Boîte de dialogue de connexion à Icloud avec demande du password >

renseignement du password >

Message d'erreur en retour (systématique) :

Echec de la vérification

une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite.

ça n'empêche pas l'utilisation des applis sur le TEL, mais c'est très pénible car une popup s'ouvre très régulièrement pour demander de terminer la configuration...

Si quelqu'un a une solution (autre qu'une référence à l'obsolescence programmée et de l'utilisation peu conventionnelle d'un smartphone ;)

Merci !

iPhone 4s, iOS 9

Publiée le 11 janv. 2026 à 12h49

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Answer 1

Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 4

3 200 points

Le 11 janv. 2026 à 14h10 en réponse à lewyn

Hello lewyn et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

quelques solutions connues pour ce genre de problème, à savoir :

➥ Vérifiez que tous les services Apple sont bien fonctionnels :

Apple - Support - System Status

➥ La date et l'heure de votre iPhone est il bien sur réglage automatique ?

Menu Réglages > Général > Date et heure

Vérifiez via le même menu que le fuseau horaire est correct (France)

➥ Essayez de déconnecter votre compte Apple de votre iPhone puis de vous connecter à nouveau :

--- > Menu Réglages > Nom > Compte Apple > Déconnexion.

Éteignez votre iPhone.
Patientez une dizaine de seconde.
Rallumez votre iPhone.
Connectez votre iPhone à votre compte Apple

--- > Menu Réglages > Compte Apple > Connectez-vous pour accéder à vos données iCloud, à l'App Store, aux

services Apple, et plus encore

➥ Vous pouvez réinitialiser les réglages réseau de votre iPhone :

Réinitialisation réglages réseau iPhone - Assistance Apple france

Redites nous et n'hésitez pas à nous faire savoir si votre problème est résolu, cela pourra aider d'autres membres de la Communauté.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 

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Answer 2

lewyn Auteur

Niveau 1

4 points

Le 21 janv. 2026 à 07h51 en réponse à lewyn

J'ai finalement sélectionné "Déconnexion" malgré l'avertissement :

Résultat :

ça me renvoie la boite de dialogue pour valider avec un mot de passe, et de nouveau le bug :

Echec de la vérification

une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite.

J'ai pas vraiment envie de reformater le TEL (c'est déjà une réinstall récente)

Je crois que je vais plutôt supprimer le compte Icloud, puisque c'est à priori la source du problème.

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Answer 3

lewyn Auteur

Niveau 1

4 points

Le 12 janv. 2026 à 06h31 en réponse à rjldubois

Bonjour et merci pour votre réponse.

Les 2 premiers points avaient déjà été vérifiés : pas de changement.

Pour la déconnexion du compte Apple, sur cette version de l'OS, le parcours doit être

Réglages > Icloud > Nom_du_compte > ...

c'est le moment où je dois renseigner le mot de passe du compte, et qui m'amène ensuite au bug.

Le mot de passe n'est pas en cause : il me permet de me connecter sans problème au compte Icloud sur un PC.

J'ai aussi la possibilité de faire :

Réglages > Icloud > Déconnexion (tout en bas de page)

mais ça implique de "supprimer le compte", avec en commentaires : "La suppression de ce compte effacera ses données de l'iphone"

=> ça me semble un peu bourrin, ou c'est peut-être mal traduit et il ne s'agit que de l'effacement des paramètres de connexion au compte utilisateur Icloud ?

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