Paiement requis pour une application gratuite

Bonjour,

J’essaye depuis hier d’installer Snapchat, mais ça me dit que je suis obligée de payé. Puis quand j’ai mis ma carte bancaire ça a dit que il fallait payé plus de 21-. alors que de base c’est une application gratuite.

Merci d’avance !

iPhone 16 Plus, iOS 18

Publiée le 14 janv. 2026 à 06h40

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 janv. 2026 à 08h37

Bonjour,


Je ne sais pas sur quelle version de Snapchat tu es, mais la véritable appli officielle est gratuite au téléchargement comme on peut le voir sur ce screen que je viens de prendre sur l’App Store.



Les seules choses payantes sont les achats intégrés, et ils se font in-app et rien n’est affiché à 21€ :



Assure-toi d’être sur la bonne et unique fiche de l’app officielle dans l’App Store, clique sur ce lien pour y accéder :

https://apps.apple.com/fr/app/snapchat-chats-entre-ami-e-s/id447188370

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 janv. 2026 à 08h37 en réponse à lolo274

Bonjour,


Je ne sais pas sur quelle version de Snapchat tu es, mais la véritable appli officielle est gratuite au téléchargement comme on peut le voir sur ce screen que je viens de prendre sur l’App Store.



Les seules choses payantes sont les achats intégrés, et ils se font in-app et rien n’est affiché à 21€ :



Assure-toi d’être sur la bonne et unique fiche de l’app officielle dans l’App Store, clique sur ce lien pour y accéder :

https://apps.apple.com/fr/app/snapchat-chats-entre-ami-e-s/id447188370

Paiement requis pour une application gratuite

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.