Changer un adresse mail principale par celui d'un compte supprimé impossible

Bonjour,

J'ai souhaité changer mon adresse mail de compte sauf que celui-ci était déjà associé à un autre compte. J'ai donc supprimé le compte inutilisé et j'ai bien reçu par SMS la confirmation d'apple de suppression en septembre 2025.

Aujourd'hui, je souhaite refaire la même étape (changer d'adresse mail) mais j'ai toujours le message d'erreur : "Adresse e-mail utilisée par un autre compte Apple".

Sur https://account.apple.com/sign-in il est indiqué qu'en fait le compte n'est pas supprimé mais que "Ce compte Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité" et bien sur je ne peux pas réinitialiser le mot de passe parce que "Ce compte Apple n’est pas valide ou n’est pas pris en charge."


Est-ce que j'ai raté une étape ou alors il n'est pas possible de supprimer complètement un compte pour réutiliser l'adresse mail ?


Merci d'avance pour toutes aides,

Publiée le 17 janv. 2026 à 02h04

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Publiée le 26 janv. 2026 à 07h47

Bonjour jagmirider203,

J'ai contacté l'assistance Apple et il m'indique bien que le compte est supprimé mais que je ne peux pas réutiliser l'adresse mail pour mon compte actuel, ce qui est selon moi aberrant...

Car "cela fais parti des termes et conditions d'utilisation, et ca touche

directement au portiques de confidentialités des données clients"


Merci en tout cas pour l'aide proposé,


Cordialement,

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 janv. 2026 à 07h47 en réponse à jagmirider203

Bonjour jagmirider203,

J'ai contacté l'assistance Apple et il m'indique bien que le compte est supprimé mais que je ne peux pas réutiliser l'adresse mail pour mon compte actuel, ce qui est selon moi aberrant...

Car "cela fais parti des termes et conditions d'utilisation, et ca touche

directement au portiques de confidentialités des données clients"


Merci en tout cas pour l'aide proposé,


Cordialement,

Le 17 janv. 2026 à 02h18 en réponse à BuzzLeclair

Bonjour BuzzLeclair,

Pour changé votre mail par celui du compte verrouillé il faut qu'il soit supprimé et non verrouillé je vous invite donc à le débloquer puis à le supprimer voici les articles avec les procédures à suivre


Si le problème persiste après ces manipulations je vous invite à contacter l'assistance Apple.

Bonne Journée !

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Changer un adresse mail principale par celui d'un compte supprimé impossible

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