Bonjour,
j’ai oublié le compte iCloud et le mot de passe associés à mon iPhone 12 Pro Max.
L’iPhone m’appartient et vous avez déjà accepté l’IMEI.
Je dispose de la facture officielle et je souhaite l’envoyer pour finaliser la suppression du verrouillage d’activation.
Merci de m’indiquer comment vous transmettre la facture.
iPhone 12 Pro Max
Salut 👋,
Si tu as oublié l’identifiant iCloud ou le mot de passe, Apple a une procédure officielle pour ça 🛠️.
👉 D’abord essaie de récupérer ton compte via iforgot.apple.com en rentrant toutes les adresses mails / numéros que tu as pu utiliser. Apple te guidera pour réinitialiser le mot de passe (il peut y avoir un délai de récupération si tu as l’authentification 2FA activée).
👉 Si tu ne peux pas retrouver ton AppleID ou mot de passe, Apple peut enlever le verrouillage d’activation si tu prouves que l’iPhone t’appartient. Il faut soumettre une demande officielle à l’assistance Apple avec ta facture/preuve d’achat qui montre le modèle et l’IMEI/MAC.
Tu peux faire cette demande via le support Apple (site ou Apple Store). Joins la facture scannée/photo claire quand tu remplis le formulaire. Apple t’expliquera ensuite comment l’envoyer et la suite du processus 👌.
[Modifié par l’Hôte]
Salut 👋,
Si tu as oublié l’identifiant iCloud ou le mot de passe, Apple a une procédure officielle pour ça 🛠️.
👉 D’abord essaie de récupérer ton compte via iforgot.apple.com en rentrant toutes les adresses mails / numéros que tu as pu utiliser. Apple te guidera pour réinitialiser le mot de passe (il peut y avoir un délai de récupération si tu as l’authentification 2FA activée).
👉 Si tu ne peux pas retrouver ton AppleID ou mot de passe, Apple peut enlever le verrouillage d’activation si tu prouves que l’iPhone t’appartient. Il faut soumettre une demande officielle à l’assistance Apple avec ta facture/preuve d’achat qui montre le modèle et l’IMEI/MAC.
Tu peux faire cette demande via le support Apple (site ou Apple Store). Joins la facture scannée/photo claire quand tu remplis le formulaire. Apple t’expliquera ensuite comment l’envoyer et la suite du processus 👌.
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Tu peux réinitialiser l’accès à ton Compte Apple depuis le service iForgot Apple. Tu auras besoin soit du numéro de téléphone associé au compte ou l’adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe.
Passe par un pc et rends-toi sur :
Clique ensuite sur Réinitialiser le mot de passe.
Si tu as besoin de contacter le service client Apple, il faut les appeler directement pour les joindre, ce forum est communautaire et ne fait pas le relais entre nous (utilisateurs) et le service client Apple. Ici, il s’agit d’une aide entre utilisateurs, comme toi et tous les autres membres qui composent cette communauté d’assistance.
Comment puis je récupérer mon compte icloud ?
