Un mineur a souscrit un abonnement annuel de 79 euros (mentionné 1,50 euro par semaine sur l'application) pour une application sans mon consentement. paiement par PayPal.
j'ai contesté cela chez apple et PayPal et je reçois des réponses négatives. et l'administrateur de l'application dit qu'il ne peut rien faire biensur
chez apple, je ne peux même pas contester cette décision qui est sans retour....
avez vous des solutions?
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour !
Quelle est cette application ?
Sur que site l'a-t-il achetée ? App Store ?
Avez-vous activé Partage familial ?
Avez-vous consulté https://reportaproblem.apple.com/
Votre fils a effectivement fait très fort. J'ai fait une recherche sur App Store et ne la trouve nulle part 🤔
Vous devriez trouver une trace de cet achat ici: https://reportaproblem.apple.com/
Avez-vous essayé ?
Je crains fort que cet achat n'a pas été fait chez Apple.
C’est une application AI OPEN VIDÉO generator achetée sur Apple Store sans partage familial…. Je ne comprends pas comment mon fils a réussi à acheter cette appli aussi facilement d’autant plus via PayPal. Maintenant je me retrouve avec une application que je n’utiliserai jamais
Achat non autorisé application sur App Store
