Récupérer données WhatsApp sur nouvel iPhone

Bonjour

J'ai acheté hier un nouvel iphone 17, whatsapp se trouve bien sur mon doc, mes données ont été bien sauvegardées sur icloud, mais je n'arrive pas à récupérer mes discussions et données whatsapp, avec le vendeur nous avons essayé à plusieurs reprises en mettant mon mot de passe apple rien à faire.

Je n'arrive pas non plus à appeler l'assistance apple

Merci de votre aide


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[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 janv. 2026 à 00h31

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1 réponse

Le 23 janv. 2026 à 04h34 en réponse à randa224

Bonjour,


As-tu toujours l'ancien appareil sur lequel tu aurais fais ta sauvegarde iCloud ? Que tes données soient bien sauvegardées sur iCloud c'est une chose, par contre la fonctionnalité sauvegarde vers iCloud pour WhatsApp doit être configurée indépendamment dans l'app WhatsApp. As-tu activé et configuré WhatsApp pour que les discussions soient sauvegardées sur iCloud ?


randa224 a écrit :
whatsapp se trouve bien sur mon doc,

C'est-à-dire ? Qu'appelles-tu "doc" ?

Récupérer données WhatsApp sur nouvel iPhone

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