Bonjour
J'ai acheté hier un nouvel iphone 17, whatsapp se trouve bien sur mon doc, mes données ont été bien sauvegardées sur icloud, mais je n'arrive pas à récupérer mes discussions et données whatsapp, avec le vendeur nous avons essayé à plusieurs reprises en mettant mon mot de passe apple rien à faire.
Je n'arrive pas non plus à appeler l'assistance apple
Merci de votre aide
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[Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
As-tu toujours l'ancien appareil sur lequel tu aurais fais ta sauvegarde iCloud ? Que tes données soient bien sauvegardées sur iCloud c'est une chose, par contre la fonctionnalité sauvegarde vers iCloud pour WhatsApp doit être configurée indépendamment dans l'app WhatsApp. As-tu activé et configuré WhatsApp pour que les discussions soient sauvegardées sur iCloud ?
randa224 a écrit :
whatsapp se trouve bien sur mon doc,
C'est-à-dire ? Qu'appelles-tu "doc" ?
Récupérer données WhatsApp sur nouvel iPhone
