Bonjour
je voulais me renseigner plus sur l’assurance applecare pour l’iphone
quand l’iphone est endommagé par exemple a l’arrière j’ai la possibilité de demander un remplacement de l’appareil en gardent le mien ou tout dépend du dommage ??
iPhone 17 Pro Max
Bonjour,
Si l'appareil est endommagé et réparable, Apple procède à une réparation, sinon un remplacement de l'appareil. Dans tous les cas, c'est soumis à une franchise. En dehors d'une assurance AppleCare+, c'est en fonction de la couverture de la garantie légale d'1 an et au-delà c'est sur devis et plus cher.
Note que la garantie légale d'1 an ne couvre pas les dommages dû à l'utilisateur contrairement à AppleCare+. Avec AppleCare+ incluant la perte et le vol, là aussi c'est soumis à une franchise, elle coûte par exemple 129€ dans le cas d'un iPhone 16, et Apple te fournis un appareil similaire neuf.
Bonjour,
Si l'appareil est endommagé et réparable, Apple procède à une réparation, sinon un remplacement de l'appareil. Dans tous les cas, c'est soumis à une franchise. En dehors d'une assurance AppleCare+, c'est en fonction de la couverture de la garantie légale d'1 an et au-delà c'est sur devis et plus cher.
Note que la garantie légale d'1 an ne couvre pas les dommages dû à l'utilisateur contrairement à AppleCare+. Avec AppleCare+ incluant la perte et le vol, là aussi c'est soumis à une franchise, elle coûte par exemple 129€ dans le cas d'un iPhone 16, et Apple te fournis un appareil similaire neuf.
Non, ce n'est pas toi qui choisis, c'est Apple qui procède au diagnostic et opte ensuite pour la meilleure option, réparation ou remplacement. Bien sûr, en cas de vol ou perte, et si tu es couvert avec cette option étendue alors c'est évidemment un remplacement.
C’est moi qui choisis un remplacement de l’appareil sous applecare ou c’est le store en lui même ?
Applecare+
