Bonjour geraldine23,
➡️ Tentez le redémarrage forcé de votre iPhone, cela règle de nombreux bugs logiciels qui apparaissent soudainement :
•appui bref sur le bouton d’augmentation de volume +
•appui bref sur le bouton de diminution de volume -
•appui prolongé sur le bouton latéral droit de démarrage jusqu’à apparition de la pomme sans tenir compte de ce qu’il apparaît à l’écran, cela prend entre 20 et 30 secondes
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
👉veillez à bien respecter la procédure qui prend de longues secondes
👉c’est plus efficace qu’un simple arrêt/marche
➡️ Si cela ne fonctionne pas, pouvez-vous publier une capture d’écran :
Prendre une capture d’écran sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)