Apple Pencil
Bonjour,
Mon apple Pencil est cassé. J’aurais aimée savoir si il était garantie ou possible à envoyer en réparation ?
iPad Air, iPadOS 26
Question marquée comme
Bonjour valentine206,
Navré pour votre Pencil, malheureusement s’il est cassé suite à une mauvaise manipulation ou une chute, la garantie ne fonctionnera pas.
Concernant la couverture, référez-vous à la date d’achat sur la facture et aux réglas de couvertures qui s’appliquent dans votre pays. Pour la France, la couverture est de 2 ans : la 1ère année par Apple et la 2ème par le revendeur.
Enfin, le remplacement de batterie est possible, mais je ne suis pas sûr que le reste soit réparable. Je vous invite à prendre contact avec l’assistance téléphonique Apple de votre pays, ou à prendre rendez-vous en Apple Store.