Fraude via Apple Pay

Bonjour,

je viens d’être escroqué de 14 000€ pour un achat qui n’est pas de mon fait. J’ai fait opposition immédiatement et fait une réclamation. La banque me donne l’information suivante « Il s'avère que le paiement a  été effectué par Apple Pay via le TOKEN associé à votre téléphone. Il est important de vous confirmer que ce paiement n'a donc pas utilisé le dispositif d'authentification forte de la banque. » Elle me demande donc de me tourner vers Apple.

je n’ai absolument pas effectué cette transaction (Premium Concier). Comment pouvons-nous annuler cette transaction ? À ce jour mon compte bancaire est bloqué… et à 70 ans je me retrouve avec un découvert bancaire très important. Qui peux m’aider ? Merci