Réinitialiser ancien iPhone

Bonjour,

Je souhaite réinitialiser mon ancien iPhone XS Max en usine mais je suis bloquer car j’ai changé de compte ICloud et je pense qu’avec mon ancienne adresse mail cela ne fonctionne plus. Si je souhaite enlever la localisation, il me demande sans cesse le mot de passe et je ne peux le changer puisqu’il me dit que l’identifiant Apple n’est pas valide ou n’est pas pris en charge.

Pouvez-vous m’aider svp

iPhone 17 Pro Max, iOS 26

Publiée le 6 févr. 2026 à 12h09

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1 réponse

Le 6 févr. 2026 à 13h57 en réponse à Abb0

Hello Abb0 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


dans votre cas vous pouvez faire une demande de récupération de votre ancien compte Apple.

Lien utile : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.

🙏🏻


One more thing…

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