Bonjour
Je reçois un whatsapp avec une photo, j'ouvre celle-ci une fois sur trois la photo se blpque; Il fant faire un arrêt forcé pour redémarrer le téléphone, et cela remarche. Bien que souvent pour remettre mon code pour le redemarrage, le clavier est absent. Il faut manoeuvrer plusieurs fois pour que le clavier réapparaisse.
Je suis sur IOS 26.2.1 (23C71)
iPhone 16e, iOS 26
Bonjour Siclau,
Vous rencontrez plusieurs problèmes.
1️⃣ concernant WhatsApp, vérifiez dans l’app store s’il n’y a pas une mise à jour possible
2️⃣ vérifiez l’espace de stockage de votre iPhone, il requière un minimum libre pour pouvoir fonctionner de façon optimale :
réglages > général > stockage de l’iPhone et faites du ménage au besoin ( appli inutilisées, tri des photos/videos, pièces jointes de messages…)
3️⃣ Tentez le redémarrage forcé de votre iPhone, cela règle de nombreux bugs logiciels qui apparaissent soudainement :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
👉c’est plus efficace qu’un simple arrêt/marche
4️⃣ concernant le clavier absent quand vous redémarrer votre iPhone, vous devez parlez de votre code PIN, auquel cas, touchez l’écran à l’endroit où vous devez taper votre code PIN, le clavier devrait apparaître
Bonjour Siclau,
Vous rencontrez plusieurs problèmes.
1️⃣ concernant WhatsApp, vérifiez dans l’app store s’il n’y a pas une mise à jour possible
2️⃣ vérifiez l’espace de stockage de votre iPhone, il requière un minimum libre pour pouvoir fonctionner de façon optimale :
réglages > général > stockage de l’iPhone et faites du ménage au besoin ( appli inutilisées, tri des photos/videos, pièces jointes de messages…)
3️⃣ Tentez le redémarrage forcé de votre iPhone, cela règle de nombreux bugs logiciels qui apparaissent soudainement :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
👉c’est plus efficace qu’un simple arrêt/marche
4️⃣ concernant le clavier absent quand vous redémarrer votre iPhone, vous devez parlez de votre code PIN, auquel cas, touchez l’écran à l’endroit où vous devez taper votre code PIN, le clavier devrait apparaître
Bonjour Floriane et merci pour votre réponse.
J'ai appliqué et depuis tout va bien. Je ne saurais dire ce qui a été le plus efficace, mais cela va bien.
J'avais oublié de vous dire que sur les conseils de Apple, mon iPhone était retourné au SAV Apple. Geste inutile puisqu'ils n'avaient rien trouvé (et pour cause)
Tout est rentré dans l'ordre, encore merci.
Siclau
Bonjour Siclau,
Merci de votre retour.
Ravie de vous rendre service et que tout soit rentré dans l’ordre pour vous.
Passez une bonne journée
Iphone 16e se bloque sur les photos ouvertes dans wattsapp
