Bonjour à tous , je rencontre un problème lors de la mise à jour des applications sur mon iPhone, lorsque je veux faire une MAJ cela me dis que mon compte Apple ou mon mot de passe sont erronés , le problème est que l’adresse mail indiquée n’est pas du tout mon adresse mail je ne sait pas d’où elle sort, et mon iPhone est connecté à mon compte Apple .
merci de votre aide
iPhone 14 Pro, iOS 26
Solutions possibles :
1) Les applications ont été téléchargées avec un autre compte. Supprimez-les et téléchargez-les à nouveau avec votre compte.
2) Assurez-vous que le compte utilisé est bien le vôtre dans Réglages > Médias et achats.
Solutions possibles :
1) Les applications ont été téléchargées avec un autre compte. Supprimez-les et téléchargez-les à nouveau avec votre compte.
2) Assurez-vous que le compte utilisé est bien le vôtre dans Réglages > Médias et achats.
Les applications ont été téléchargées avec mon compte depuis un certains temps.
le compte utilisé dans médias et achats est bien mon compte.
en supprimant les apps, j’ai pu les réinstaller correctement.
cependant d’où viens cette adresse mail du compte Apple lorsque je veux mettre à jour les apps. Sachant que je ne peux pas la modifier lorsque Apple m’envoie la notification que le compte ou le mot de passe est erroné
Si vous avez autorisé une autre personne à utiliser votre appareil, il est possible qu'elle ait téléchargé des applications avec son compte.
Si vous avez acheté l'appareil d'occasion, il se peut que le précédent propriétaire ne l'ait pas réinitialisé correctement, et vous risquez alors de rencontrer des problèmes plus importants. --> https://support.apple.com/fr-fr/109511
Merci de vos réponses.
alors je suis la seule personne à utiliser cet iPhone, et c’est un iPhone que j’ai acheté neuf.
jai des iPhone depuis le 3gS et je n’ai jamais rencontré de problème de ce genre.
l’adresse email est vraiment bisarre je pensais à un piratage
Je n’ai toujours pas trouvé de solution et je ne peux pas supprimer toutes mes applications au risque de perdre les données sur celles ci .
je ne trouve nulle part sur des forums de la communauté de cas pareil.
Que puis je faire pour régler ce problème ?
Problème connexion Apple Store
