Je n’arrive plus à faire la mise à jour de Apple Store quand je lance la mise de App Store ça sort c****@b****.com ce qui est différent de mon identifiant et on me demande de mettre le mot de passe. Quand je mets le mot de passe de mon identifiant ça sort émail ou mot de passe incorrecte. Par contre j’arrive à faire les autres mises à jours.
Confusion entre identifiant et nom d’utilisateur
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 17
Bonjour brama178, la situation que vous décrivez, certaine mise à jour d'applications fonctionne et d'autres font afficher une adresse mail différente pour mettre à jour est généralement dû à un changement d'identifiant sur l'appareil (changement d'identifiant sans effacer l'iPhone).
Les applications téléchargées sur un iPhone sont liées à l'identifiant Apple qui les a obtenu.
Si on déconnecte l'identifiant Apple de l'iPhone et que l'on en renseigne un autre, les téléchargements déjà présent sur l'iPhone demanderont toujours l'ancien identifiant, seul les nouveaux téléchargements avec le nouvel identifiant Apple pourront se faire.
Pour régler le problème il faut supprimer les applications qui ont été obtenu avec l'ancien identifiant Apple (c****@b****.com) et les retélécharger à nouveau.
Bonjour brama178, la situation que vous décrivez, certaine mise à jour d'applications fonctionne et d'autres font afficher une adresse mail différente pour mettre à jour est généralement dû à un changement d'identifiant sur l'appareil (changement d'identifiant sans effacer l'iPhone).
Les applications téléchargées sur un iPhone sont liées à l'identifiant Apple qui les a obtenu.
Si on déconnecte l'identifiant Apple de l'iPhone et que l'on en renseigne un autre, les téléchargements déjà présent sur l'iPhone demanderont toujours l'ancien identifiant, seul les nouveaux téléchargements avec le nouvel identifiant Apple pourront se faire.
Pour régler le problème il faut supprimer les applications qui ont été obtenu avec l'ancien identifiant Apple (c****@b****.com) et les retélécharger à nouveau.
Bonjour, j’ai pu supprimer l’Apple Store et réinstaller. Merci beaucoup.
Différence identifiant Apple et utilisateur iPhone
