Désactiver mode Perdu iPhone Iphone 12 Pro Max

Question

Niveau 1

4 points

Désactiver mode Perdu iPhone Iphone 12 Pro Max

Bonsoir,

J’ai activé par erreur le Mode Perdu sur mon iPhone 12 Pro max.

Le problème, c’est que depuis une ancienne panne, le Face ID de ce téléphone ne fonctionne plus du tout.

Comme j’utilise le même compte iCloud sur mon second iPhone, j’ai désactivé le Mode Perdu via l’application Localiser.

Cependant, malgré cette désactivation, mon iPhone reste bloqué : l’écran affiche toujours « Face ID requis pour quitter le mode perdu » et je ne peux accéder à rien.

Je suis complètement bloqué et j’aurais vraiment besoin de votre aide ou de vos conseils pour débloquer la situation.

Merci d’avance,

iPhone 12 Pro Max, iOS 26

Publiée le 24 févr. 2026 à 07h09

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Limnos

Niveau 6

16 579 points

Le 24 févr. 2026 à 08h32 en réponse à Poredaka

Si votre iPhone, iPad ou iPod touch est perdu ou volé : https://support.apple.com/fr-ch/HT201472

Si vous utilisez la Protection contre le vol sur iPhone (https://support.apple.com/120340) Face ID ou Touch ID est nécessaire pour désactiver le mode Perdu. Ainsi, même si une personne possède votre iPhone et connaît votre code, elle ne pourra pas y accéder.

le Face ID de ce téléphone ne fonctionne plus du tout

Voici plusieurs ressources pour vous aider avec Face ID :

Cet article de l’assistance Apple explique comment résoudre le problème d’alerte « Face ID désactivé » ou d’un autre problème, ou encore un problème avec la caméra TrueDepth. --> https://support.apple.com/fr-ca/105130

Si une mise à jour logicielle ne résout pas le problème, il se peut qu’Apple doive examiner votre appareil. Utilisez ce lien pour prendre rendez-vous : https://www.apple.com/retail/geniusbar/ et celui-ci pour obtenir un devis de réparation : https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair

Si vous ne voyez aucun de ces messages mais que vous rencontrez des problèmes avec Face ID, consultez la liste des solutions proposées dans cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT208114

Une personne a indiqué qu’un simple nettoyage de la lentille avait permis à Face ID de fonctionner à nouveau : https://discussions.apple.com/thread/255747682

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