NUMBERS : Disparition de fichiers suite à mise à jour

Merci pour vos captures d’écran et toutes ces précisions.

Corrigez-moi si je me trompe, mais lorsque vous vous êtes rendu sur le site internet iCloud.com vous avez bien retrouvé votre document partagé en intégralité ?

Si tel est le cas, cela signifie bien que votre document n’est pas perdu et qu’il se trouve toujours bien en partage sur iCloud.

Lorsque vous avez désinstallé, puis réinstallé Numbers, cela a eu pour conséquence de perdre les liens des documents en partage. Un document en partage n’est jamais stocké localement en mémoire sur l’iPad, mais uniquement sur iCloud. Le but d’un document partagé est d’être accessible en permanence et modifiable par plusieurs personne. Pour ceci, il faut que le document soit stocké sur un espace accessible lui aussi en permanence, et la seule possibilité est iCloud.

La version de Numbers présente sur votre iPad étant trop ancienne, elle n’est plus compatible avec le partage de document sur iCloud.

Vous avez alors deux possibilités :

1. Vous rendre sur iCloud.com et travailler sur vos documents partagé depuis votre navigateur internet. C’est moins pratique, mais devrait fonctionner sur votre iPad.
2. Acheter un iPad plus récent afin de pouvoir installer la dernière version d’iPadOS et de Numbers. Vous retrouverez alors l’accès à tous vos documents partagés comme avant.

Pouvez-vous indiquer le modèle d’iPad que vous utilisez ? Vous trouverez cette information en vous rendant dans Réglages > Général > Informations.

Je pense comprendre à peu près votre problème votre soucis. Mais je me permet d’insister, si vos documents en question sont en partage, cela signifie que d’autres personnes y ont accès. Est-ce bien votre cas ?

Si ce n’est pas votre situation , pouvez-vous nous indiquer ce que vous entendez par « fichiers partagés ».

Autre point, si vos documents sont en partage, cela signifie qu’ils ne sont pas stockés localement dans la mémoire de votre iPad. Je pense que votre soucis vient d’une confusion et que nous devrions en retrouver la trace. La mise à jour de Numbers n’a pas d’influence sur les documents sauvegardés.

Enfin, vous indiquez ne plus avoir accès à iCloud. Cela n’est pas normal, car même si votre iPad est assez ancien l’accès à iCloud doit toujours pouvoir se faire. Avez-vous essayé de vous rendre depuis un navigateur internet à cette adresse : www.icloud.com.

Connectez-vous avec le même compte Apple que celui présent sur votre iPad. Vous y trouverez un menu iCloud Drive. Allez dessus et regardez si vous y retrouvez vos documents.

Bonjour IPAD4EVER,

Le sujet que vous abordez est toujours quelque chose de délicat.

Vous nous indiquez que le documents perdus sont des documents partagés. Avez-vous demandé aux personnes qui se trouvent sur ce partage si elles y ont encore accès ?

Sur votre stockage iCloud Drive, vous devriez y trouver un dossier nommé Numbers. Le voyez-vous et y trouvez-vous les documents que vous citez ?

Hello IPAD4EVER,

Numbers sur le web - Assistance Apple (FR)

Bonne journée.

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