Bonjour,
Ce sont 2 iPad neufs achetés en Apple Store c’est bien cela ?
As-tu un ancien iPad que tu utilisais ?
Et enfin, sois plus précis sur le blocage, à quel moment de la configuration ? Il y a-t-il un message ou code d’erreur ? Es-tu bien connecté à un réseau wifi ouvert (celui de chez toi) ?
Je ne comprends pas pourquoi tu parles de sauvegarde iCloud s’il s’agit d’appareils neufs à mettre en service, tu veux dire une restauration iCloud ? Vérifie depuis un navigateur (sur ton ordi ou mobile) que tu peux te connecter facilement à ton compte Apple depuis appleid.apple.com, si oui vérifie également que tu n’aurais pas de nouvelles conditions générales à accepter !