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J'ai acheter un iphone 13 a une personne mais quand je veux me connecter a icloud cela ne marche pas. Quand je veux me connecter sa met connexion avec mon prenom et nom mais cela met impossible de communiquer avec le serveur.

iPhone 14 Pro Max, iOS 26

Publiée le 14 mars 2026 à 14h58

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 mars 2026 à 15h33

Hello isshak65,


  • l'ancien propriétaire a t il bien supprimé cet iPhone de son compte Apple ?
  • Vérifiez dans le menu : Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil si un profil MDM n'est pas présent.
  • Vérifiez si la date et l'heure sont sur automatique : Réglages > Date et heure > Réglages automatique.
  • Vérifiez si vous pouvez vous connectez sur internet.


Redites nous.


Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 mars 2026 à 15h33 en réponse à isshak65

Hello isshak65,


  • l'ancien propriétaire a t il bien supprimé cet iPhone de son compte Apple ?
  • Vérifiez dans le menu : Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil si un profil MDM n'est pas présent.
  • Vérifiez si la date et l'heure sont sur automatique : Réglages > Date et heure > Réglages automatique.
  • Vérifiez si vous pouvez vous connectez sur internet.


Redites nous.


Bonne journée.

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