Fraude via iTunes

Bonjour Linaa_lfb 🙂

Malheureusement vous êtes victime d’une fraude aux cartes iTunes, et Apple ne peut généralement pas rembourser dans ce cas car les codes ont été utilisés 👍

Le plus important maintenant est de :

- contacter votre banque pour signaler la fraude

- porter plainte si possible

- prévenir Apple quand même via l’assistance pour signaler l’arnaque

Et surtout ne plus jamais partager de codes iTunes, aucun vrai support ne les demande.

Bon courage, je comprends que la situation soit compliquée…

N’oubliez pas d’appuyer sur la flèche ⬆️ si ma réponse vous a aidé 😊

Evan 🚀

Malheureusement, même le service client de votre opérateur peut avoir peu de marge : comme la transaction est déjà validée via iTunes, ils n’ont pas toujours la possibilité d’annuler le prélèvement.

En revanche, vous pouvez :

Contacter votre banque rapidement et expliquer que c’est une fraude iTunes : certaines banques bloquent ou remboursent les paiements frauduleux.

Conserver toutes les preuves (capture d’écran des codes donnés, mails, conversations avec l’arnaqueur) pour appuyer votre demande.

Porter plainte cela peut renforcer votre dossier auprès de la banque ou de l’opérateur.

Donc oui, il vaut la peine de contacter Bouygues en montrant que c’est une fraude, mais ce n’est pas garanti qu’ils puissent annuler le prélèvement.

N’oubliez pas d’appuyer sur la flèche ⬆️ si ma réponse vous a aidé 😊

Evan 🚀

Bonjour 👋

Désolé d’apprendre que vous avez été victime d’une fraude, j’espère que vous allez pouvoir récupérer votre argent. Je vous invite à consulter ce site pour en apprendre plus sur les fraudes et être en mesure de les reconnaître plus facilement : Reconnaître et éviter les fraudes par piratage psychologique, comme les messages d’hameçonnage, les faux appels d’assistance et les autres escroqueries – Assistance Apple (CA)

Bonne journée 