J’ai un problème avec mes mails. Lorsque je vais dans le stockage, ça me dit que j’ai 17go de mails alors que j’ai tout supprimé. Il me reste plus un mail sur mon téléphone. Ce problème devient handicapant car je n’ai plus de place pour télécharger quoi que se soit. Que puis-je faire pour m’en sortir de là.
iPhone 11, iOS 18
Bonjour Thomas 😊
Vérifiez que votre corbeille et vos indésirables soient bien vidés car c’est vrai que la corbeille, on n’y pense pas souvent à la vider et c’est souvent ça !!
J’espère vous avoir aidé, si oui n’hésitez pas à cliquer sur la petite flèche ⬆️😉
Evan 🚀
Tout est bon, j’ai supprimé et réinstaller l’application puis je suis passé à quelque mo
Bonjour ThomäsRochon,
Si les conseils proposés ne résolvent pas le problème, faites une sauvegarde de votre iPhone, réinitialisez-le aux réglages d’usine puis récupérez la sauvegarde. Cela devrait supprimer les fichiers cachés que Mail pourrait conserver.
Bonjour Evan, (batorousseauevan c'est trop long à écrire 😀)
Vous avez bien fait de suspecter le poids de la corbeille, ce qui m'a amené à me pencher sur le sujet.
En essayant de vider la corbeille de mon iPhone, ce qui semble impossible sans passer par iCloud, je m'aperçois qu'il n'y a pas moyen de voir quel stockage il représente alors que tous les mails y figurent ?
Je consulte iCloud où je trouve dans la corbeille 3400 messages (175 Mo) dont il est également impossible de voir le volume que par curiosité , j'aurais bien voulu connaître avant suppression.
Les 17,56 Go de ThomäsRochon sont énormes et j'espère qu'après suppression de la corbeille sur son iCloud
il nous dira ce qu'il en est.
Bonjour 👋
Un petit redémarrage forcé avant tout : Forcer le redémarrage de l’iPhone – Assistance Apple (CA)
Et une mise à jour vers iOS 26 : Mettre à jour votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (CA)
Sinon faites ce que les autres disent! Bonne journée
Mail prend trop de place
