Débit suspect sur mon compte

Le 27 février, un montant de 115,08 € a été débité de mon compte sans que j’aie effectué ce paiement. Après avoir contacté ma banque, il m’a été indiqué que la transaction avait été réalisée via Apple Pay, alors que je n’ai jamais validé ni autorisé ce paiement.

En recherchant les opérations effectuées à cette date, le seul élément pouvant correspondre est un abonnement sur canva le 27 janvier de 12,99 € . Je souhaiterais donc obtenir plus d’informations sur ce paiement : à quoi correspond-il exactement et quelle en est la source ?

iPhone 13, iOS 18

Publiée le 30 mars 2026 à 10h39

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1 réponse

Le 30 mars 2026 à 10h41 en réponse à annaëlle149

Bonjour annaëlle149 🙂

Pour un débit Apple Pay que vous n’avez jamais validé il faut contacter immédiatement l’assistance Apple afin qu’ils vérifient l’origine exacte du paiement car Apple ne peut pas voir les détails d’un abonnement Canva, seul Apple peut vous dire si la transaction vient d’un achat App Store ou d’un paiement Apple Pay externe, et si c’est frauduleux ils pourront vous guider pour le remboursement et la sécurisation de votre compte. Après je pense que c'est un peu tard depuis janvier. Contacter apple ils vous dirons : 0 805 54 00 03

J’espère que ça vous aide, au plaisir de vous aider ⭐️

Evan 🚀

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