Quelqu’un utilise mon adresse mail secondaire pour son compte Apple

Bonjour.


J’ai reçu sur ma boîte mail secondaire plusieurs mails, certains qui me donnaient des codes pour valider et d’autres me disant que mon compte a été utilisé pour se connecter sur un iPhone 11 (personne dans mon entourage n’a un iPhone 11).


Mon compte principal n’a pas la même adresse mail que celui où je reçois ce genre de mail.


Je suis allée sur le site Apple et j’ai essayé de me connecter et il y a bel et bien un compte Apple qui existe avec mon adresse mail secondaire mais quand je fait mot de passe oublié ils me demandent un code par sms mais c’est un numéro de téléphone qui ne m’appartient pas..


Comment puis-je faire pour que le compte soit supprimé ? Je ne veux pas qu’on utilise mon adresse mail!

iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Publiée le 7 avr. 2026 à 14h33

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 avr. 2026 à 15h19

Bonjour EnaiiD,


Vous est-il possible de changer le mot de passe ?


La seule solution puisque vous n'avez pas accès au numéro de téléphone de confiance. Seul un conseiller Apple peut intervenir sur un compte dont la sécurité est compromise.


Appelez le 0805 540 003 ou passez par le site https://getsupport.apple.com/


Max


4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 avr. 2026 à 15h19 en réponse à EnaiiD

Bonjour EnaiiD,


Vous est-il possible de changer le mot de passe ?


La seule solution puisque vous n'avez pas accès au numéro de téléphone de confiance. Seul un conseiller Apple peut intervenir sur un compte dont la sécurité est compromise.


Appelez le 0805 540 003 ou passez par le site https://getsupport.apple.com/


Max


Le 7 avr. 2026 à 15h05 en réponse à EnaiiD

Bonjour et bienvenue dans la communauté 👋


Tout d’abord, je vous invite à modifier le mot de passe de votre adresse mail secondaire ! Ensuite de cela, rajouter des méthodes d'identification à deux facteurs ! Cela empêchera à ceux qui ont accès à votre adresse secondaire d’y accéder à partir de maintenant !


Ensuite je vous invite à consulter cet article pour bien prendre le contrôle du compte : Si vous pensez que votre compte Apple a été compromis – Assistance Apple (CA)


Et finalement supprimer le compte sur https://privacy.apple.com/ comme l’explique bien cette astuce : https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250003051


Je vous souhaite une bonne journée 

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