Mon id a été "piraté", j'ai pu changé mon mot de passe mais il faut répondre aux questions de sécurité qui sont en chinois.Et quand on me demande de modifier ces questions elles sont aussi en chinois .
Que faire ?
Bonjour SWC‑954 🙂
Si les questions de sécurité s’affichent en chinois, c’est que ton identifiant Apple a été modifié depuis un pays asiatique lors de la tentative de piratage.
👉 Tu ne peux pas les réinitialiser toi‑même.
Quand les questions sont dans une autre langue, Apple bloque la procédure automatique.
La seule solution :
📞 Contacter l’assistance Apple et demander une vérification d’identité.
Ils remettront ton compte en français et supprimeront les anciennes questions
via ce lien: https://getsupport.apple.com/
Ou ce numéro : +33 805 540 003
Tu as déjà changé ton mot de passe, donc ton compte est protégé, mais seul Apple peut débloquer les questions.
Au plaisir d’aider ⭐️
Evan 😉
Bonjour SWC‑954 🙂
Si les questions de sécurité s’affichent en chinois, c’est que ton identifiant Apple a été modifié depuis un pays asiatique lors de la tentative de piratage.
👉 Tu ne peux pas les réinitialiser toi‑même.
Quand les questions sont dans une autre langue, Apple bloque la procédure automatique.
La seule solution :
📞 Contacter l’assistance Apple et demander une vérification d’identité.
Ils remettront ton compte en français et supprimeront les anciennes questions
via ce lien: https://getsupport.apple.com/
Ou ce numéro : +33 805 540 003
Tu as déjà changé ton mot de passe, donc ton compte est protégé, mais seul Apple peut débloquer les questions.
Au plaisir d’aider ⭐️
Evan 😉
Bonjour Evan,
Aucune information ne semble indiquer que quand c'est dans une autre langue, Apple bloque la procédure. En effet les questions de sécurités semble une ancienne méthode de validation et voici l'article : Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité – Assistance Apple (CA)
Bonjour, j'ai besoin de réinitialiser mes questions de sécurité Mais pour cela on me demande d'y répondre et les questions sont en chinois .QUE FAIRE?
