Objet : Demande de remboursement pour achat involontaire

Je sollicite par la présente le remboursement de l'abonnement getquin - Suivi Investissement souscrit le 13 avrile 2026.

Je tiens à préciser que cet achat a été effectué par erreur. Je souhaitais simplement visualiser les détails de l'offre annuelle proposée par l'application, mais l'interface m'a induit en erreur, entraînant une validation automatique et non souhaitée de l'achat.

N'ayant nullement l'intention de m'abonner à ce service, je n'ai pas utilisé l'application depuis cette opération. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et pour le traitement favorable de ma demande de remboursement.

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Séquence :***

N° de commande :***

Document :***

Cordialement,


[Modifié par l’Hôte]

iPhone 16 Pro, iOS 26

Publiée le 16 avr. 2026 à 13h37

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 avr. 2026 à 13h40

Bonjour 🙂


Ici nous sommes une communauté pas « Apple »


Cliquer sur ce lien pour demander un remboursement au prêt d’Apple vous devrez vous connecter à votre compte Apple pour voir vos achats : https://reportaproblem.apple.com


Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 avr. 2026 à 13h40 en réponse à yoann47

Bonjour 🙂


Ici nous sommes une communauté pas « Apple »


Cliquer sur ce lien pour demander un remboursement au prêt d’Apple vous devrez vous connecter à votre compte Apple pour voir vos achats : https://reportaproblem.apple.com


Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

Le 16 avr. 2026 à 14h12 en réponse à batorousseauevan

Bonjour, effectivement je n’ai pas été assez clair. En fait, j’ai demandé ce remboursement et il m’a été annulé. Ensuite, j’ai fait une deuxième demande avec un message expliquant que je n’ai pas fait exprès d’acheter , donc c’est la question que j’ai posée Je pensais qu’il écrire ici allait peut-être débloquer la situation.

Le problème est que je n’ai aucune information de pourquoi, il n’a pas été accepté, je pensais avoir le droit de rétractation au bout de 14 jours, j’ai fait la demande un jour après.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Objet : Demande de remboursement pour achat involontaire

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.