Mise à jour impossible

Je n’arrive pas à faire de mise à jour, cela marque que la mise à jour est impossible car elle est achetée sur un autre compte Apple. J’avais changé de compte Apple, mais j’ai décidé de me reconnecter au compte pour faire les mises à jour. Sauf que cela n’a rien changé.

iPhone 13, iOS 26

Publiée le 18 avr. 2026 à 16h52

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 avr. 2026 à 17h02

Bonjour ocilia 🙂


Si l’app a été téléchargée avec un autre Apple ID, elle ne peut être mise à jour qu’avec ce même compte. Il faut donc supprimer l’app puis la retélécharger avec votre identifiant actuel.


Au plaisir de vous aider ⭐️

Evan 😉

3 réponses

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mise à jour impossible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.