Bonjour, je viens d’acheter un iPad a16 neuf en ligne (retiré en boutique Apple physique). Je viens de le déballer donc d’enlever le papier blanc et là je découvre un grande griffe et plusieurs petites à l’arrière de la tablette. C’est fort visible.
je n’ai pas pris la garantie payante Apple care mais ici c’est neuf et je l’ai déballée comme ça. Ai-droit a un remplacement ?
et puis-je l’utiliser en attendant ? Je ne l’ai pas encore allumée
Bonjour 👋
Je vous invite à retourner l’iPad ! Vous avez 14 jours pour cela !
Pour tout défaut technique, il y a la garantie d’un/deux ça depend ans ! Mais je ne pense pas que cela s’applique ici… Retourner simplement l’iPad !
Je ne pense pas que cela devrait causer problème, mon doute est la griffe sur l’iPad car apple peut penser que vous avez fait la griffe! Je vous invite à parler avec apple soit sur https://getsupport.apple.com/
ou le numéro dans votre pays!
Mais je pense qu’on ne peut pas le renvoyer s’il a été descellé et c’est le cas. En plus j’avais commencé par le câble (les meilleures choses pour la fin…) et j’ai déchiré le petit carton qui enroulait le câble…
Merci pour vos réponses. Je vais retourner à la boutique demain et je verrai
Griffe sur IPad neuf
