Perte d'une partie de mes mails et contacts suite à mise à jour

Suite à la dernière mise à jour, j'ai perdu mes mails et mes contacts à compter d'avril 2024.


iPhone 12 Pro, iOS 26

Publiée le 7 mai 2026 à 10h48

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 mai 2026 à 11h58

Bonjour, est ce que vos contacts sont synchronisé via iCloud ou un autre service ? si oui vérifiez que la mise a jour ne l'a pas désactivé dans l'app Réglage de votre téléphone puis dans Apps > Mail (et Contacts) > Comptes si après une vérification et une réactivation vous ne récupérez aucune données mais que vous avez une sauvegarde de votre iPhone restaurez le, Apple recommande d'en faire une avant chaque mise a jour

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 mai 2026 à 11h58 en réponse à H-t

Bonjour, est ce que vos contacts sont synchronisé via iCloud ou un autre service ? si oui vérifiez que la mise a jour ne l'a pas désactivé dans l'app Réglage de votre téléphone puis dans Apps > Mail (et Contacts) > Comptes si après une vérification et une réactivation vous ne récupérez aucune données mais que vous avez une sauvegarde de votre iPhone restaurez le, Apple recommande d'en faire une avant chaque mise a jour

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Perte d'une partie de mes mails et contacts suite à mise à jour

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.