Bonjour, mon compte Apple est bloqué. À chaque fois que j'essaie de mettre à jour mes applications (comme TikTok, WhatsApp), j'ai un message d'erreur : 'un problème de facturation s'est produit lors d'un achat précédent'. Je n'ai pas de carte bancaire. Pouvez-vous m'aider à annuler cette dette ?
iPhone 11, iOS 26
Bonjour Ndionemouha 🙂
Va sur https://reportaproblem.apple.com/ pour contester le paiement en question. Si tu n’as pas de carte bancaire, ajoute une carte ou règle la dette avec une carte cadeau Apple. Sans règlement du solde dû, le compte restera bloqué 👍
Bonjour Ndionemouha 🙂
Va sur https://reportaproblem.apple.com/ pour contester le paiement en question. Si tu n’as pas de carte bancaire, ajoute une carte ou règle la dette avec une carte cadeau Apple. Sans règlement du solde dû, le compte restera bloqué 👍
Bonsoir Ndionemouha,
Voici l'article d'Apple mentionnant ce problème. Je vous invite fortement à le parcourir et appliquer les recommandations :
Bonne soirée Julien
Problème de facturation
