Bonjour, j’ai donné mon ancien iPhone 13 Pro Max à ma sœur et l’ai supprimé de ma liste des appareils liés à mon compte Apple, mais ma sœur n’arrive toujours pas à activer son téléphone, un message lui dit qu’il est toujours lié à mon compte apple. Est ce que quelqu’un sait ce qu’il faut faire ?
Bonjour karina257 🙂
Il faut que tu désactives “Localiser mon iPhone” depuis ton compte avant de dissocier l’appareil. Va sur icloud.com > Localiser, sélectionne l’iPhone 13 Pro Max et clique sur “Supprimer de mon compte”. Après ça ta sœur pourra l’activer normalement.
Bonjour karina257 🙂
Il faut que tu désactives “Localiser mon iPhone” depuis ton compte avant de dissocier l’appareil. Va sur icloud.com > Localiser, sélectionne l’iPhone 13 Pro Max et clique sur “Supprimer de mon compte”. Après ça ta sœur pourra l’activer normalement.
Bonjour karina257,
C'est un problème classique lors d'une cession d'appareil. Le fait de supprimer l'iPhone de la liste de vos appareils (dans vos réglages) ne désactive pas automatiquement le Verrouillage d'activation.
Voici la manipulation exacte que vous devez faire pour libérer l'iPhone 13 Pro Max pour votre sœur :
🔐 Solution : Supprimer le verrouillage à distance
Puisque vous n'avez plus le téléphone en main, vous devez passer par iCloud :
✅ Pourquoi c'est important ?
Tant que vous n'avez pas cliqué sur "Supprimer du compte" dans l'interface "Localiser", le serveur d'Apple considère que l'iPhone vous appartient toujours, même s'il n'est plus dans votre liste d'appareils de confiance.
Une fois que vous aurez fait cela, demandez à votre sœur de redémarrer l'iPhone. Elle pourra alors l'activer avec son propre compte sans aucun message d'erreur.
Compte apple
