Synchronisation photo

Avant d’acheter mon nouveau téléphone, on m’a conseillé de prendre un stockage iCloud plus élevé, car les dernières sauvegardes dataient de décembre. C’est ce que j’ai fait. Nous avons attendu que les données et les photos soient enregistrées.

Quand j’ai récupéré mon nouveau téléphone, j’ai renseigné mes informations iCloud, mais je me suis rendu compte qu’il n’y avait plus aucune photo. Je suis allée chez Apple, où on m’a dit de synchroniser. Depuis des semaines, je ne fais que ça, mais je n’ai récupéré aucune photo.


Quelqu’un a déjà eu le même problème que moi ?


iPhone 17 Pro Max, iOS 26

Publiée le 26 mai 2026 à 20h53

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 mai 2026 à 21h00

Bonjour helin289,

Vérifie sur icloud.com depuis un navigateur si tes photos sont bien présentes dans la photothèque iCloud, c’est le moyen le plus rapide de savoir si elles existent encore. Si elles y sont mais ne se téléchargent pas sur ton iPhone, assure-toi que dans Réglages > Photos l’option “Télécharger et garder les originaux” est bien coché et que tu es connectée au Wi-Fi !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 mai 2026 à 21h00 en réponse à helin289

Bonjour helin289,

Vérifie sur icloud.com depuis un navigateur si tes photos sont bien présentes dans la photothèque iCloud, c’est le moyen le plus rapide de savoir si elles existent encore. Si elles y sont mais ne se téléchargent pas sur ton iPhone, assure-toi que dans Réglages > Photos l’option “Télécharger et garder les originaux” est bien coché et que tu es connectée au Wi-Fi !

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