Même question réponse différente

J’ai appelé au moins 5 fois l’assistance pour le même problème et à chaque fois une réponse différente

en dernier ressort une nième solution qui m’oblige à reporter

le pb simple : comment te initialiser mon iPhone quand je n’ai plus mon mot de passe et que le numéro de téléphone associe est inconnu

oui aussi bizarre que ça puisse paraître c’est le cas

et la seule solution c’est te initialiser l’iphone

INCROYABLE

et bien pour faire ça il faut retrouver la facture d’achat

iPhone 14

Publiée le 27 mai 2026 à 07h46

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 mai 2026 à 08h01

Bonjour PATZAF,

C’est effectivement la procédure officielle d’Apple, sans mot de passe ni numéro de téléphone associé la facture d’achat est la seule preuve de propriété qu’ils acceptent pour débloquer la situation. C’est contraignant mais c’est une protection contre le vol. Si tu retrouves ta facture recontacte le support Apple sur Contact – Assistance Apple officielle (FR) pour être sûre du procédé !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 mai 2026 à 08h01 en réponse à PATZAF

Bonjour PATZAF,

C’est effectivement la procédure officielle d’Apple, sans mot de passe ni numéro de téléphone associé la facture d’achat est la seule preuve de propriété qu’ils acceptent pour débloquer la situation. C’est contraignant mais c’est une protection contre le vol. Si tu retrouves ta facture recontacte le support Apple sur Contact – Assistance Apple officielle (FR) pour être sûre du procédé !

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