Prêt Cetelem retour iPhone

Bonjour,

Après avoir contacté le service après-vente d’Apple, un conseiller m’a indiqué au téléphone qu’il était possible de retourner l’iPhone ayant fait l’objet d’un financement Cetelem, même si le délai de rétractation de 14 jours est dépassé. Il m’a précisé qu’un remboursement serait effectué, bien que je n’aie avancé aucune somme. Je ne devrais donc être remboursée d’aucune somme.

Une étiquette de retour m’a été fournie, mais je souhaiterais savoir si Apple se charge de contacter Cetelem. Comment savoir si Cetelem a bien donné son accord pour cette opération malgré le dépassement du délai de 14 jours ? Comment en être sûr ?

Je ne souhaite pas retourner l’iPhone sans avoir la certitude que Cetelem a été informé et que les démarches nécessaires ont bien été effectuées de leur côté.

Merci.