Bonjour,
J’ai un problème avec mon solde Apple. J’ai acheté des cartes cadeaux pour effectuer des achats de stockage, mais je souhaite changer le pays de mon compte. Cependant, il reste un solde de 0,04 € sur mon compte, ce qui m’empêche de modifier le pays/région.
Je vous demande de bien vouloir retirer ce solde restant ou de m’aider à résoudre ce problème afin que je puisse changer le pays de mon compte.
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Bonjour,
Les membres de la Communauté Apple ne peuvent pas retirer un solde d’un compte Apple. Pour ce type de demande, il faut passer par l’assistance Apple.
Apple indique que, pour changer le pays ou la région d’un compte Apple, il faut notamment dépenser le solde restant du compte. Le problème, dans votre cas, c’est que 0,04 € ne permet généralement pas de faire un achat utile.
Je vous conseille donc de contacter directement l’assistance Apple et de leur demander quoi faire pour ce petit solde résiduel, afin de pouvoir ensuite modifier le pays ou la région du compte :
Assistance Apple > Facturation et abonnements > Compte Apple / Solde du compte Apple
Vous pouvez passer par la page officielle de contact de l’assistance Apple.
Avant de les contacter, vérifiez aussi qu’il n’y a pas d’autre blocage : abonnement actif, précommande, location ou remboursement en cours. Ces éléments peuvent aussi empêcher le changement de pays ou de région du compte Apple.
En résumé : pour 0,04 €, je ne rachèterais pas de carte cadeau. Le plus sûr est de demander à l’assistance Apple de traiter ce solde restant, car eux seuls peuvent intervenir sur le compte.
Bonjour,
Les membres de la Communauté Apple ne peuvent pas retirer un solde d’un compte Apple. Pour ce type de demande, il faut passer par l’assistance Apple.
Apple indique que, pour changer le pays ou la région d’un compte Apple, il faut notamment dépenser le solde restant du compte. Le problème, dans votre cas, c’est que 0,04 € ne permet généralement pas de faire un achat utile.
Je vous conseille donc de contacter directement l’assistance Apple et de leur demander quoi faire pour ce petit solde résiduel, afin de pouvoir ensuite modifier le pays ou la région du compte :
Assistance Apple > Facturation et abonnements > Compte Apple / Solde du compte Apple
Vous pouvez passer par la page officielle de contact de l’assistance Apple.
Avant de les contacter, vérifiez aussi qu’il n’y a pas d’autre blocage : abonnement actif, précommande, location ou remboursement en cours. Ces éléments peuvent aussi empêcher le changement de pays ou de région du compte Apple.
En résumé : pour 0,04 €, je ne rachèterais pas de carte cadeau. Le plus sûr est de demander à l’assistance Apple de traiter ce solde restant, car eux seuls peuvent intervenir sur le compte.
Bonjour mami112 et bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple,
Pour contacter le support Apple, rendez-vous sur Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée ! 😁
Demande de suppression du solde restant
