Écran noir après un appel

Question

Niveau 1

4 points

Écran noir après un appel

Bonjour,

lorsque j’utilise mon iPhone 14 en appel et que je le met à l’oreille l’écran devient noir. Ensuite impossible de récupérer l’usage de l’écran.

a la fin d’un appel je ne peux donc pas raccrocher. Je ne peux pas non plus utiliser les serveurs vocaux (tapez 1, tapez2 etc…) ou utiliser mon téléphone pendant l’appel.

Mon seul moyen d’en récupérer l’usage est de faire VOLUME BAS, VOLUME HAUT+Verouillage pour l’éteindre et d’annuler ensuite.

iPhone 14 version IOS 26.4.2

j’ai vu (sans trouver de solution) qu’il s’agirait du capteur qui se trouve sur le téléphone, c’est un problème logiciel courant? Ou un problème matériel ?

Bonne journée ✌️

Publiée le 9 juin 2026 à 09h19

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 8

36 156 points

Le 9 juin 2026 à 13h20 en réponse à Sangha_80

Bonjour Sangha_80,

C’est le capteur de proximité qui détecte que le téléphone est contre ton oreille et éteint l’écran, mais il ne se rallume pas quand tu l’éloignes. Essaie de nettoyer délicatement la zone du capteur (en haut de l’écran) avec un chiffon doux, parfois la poussière ou une protection d’écran mal placée perturbe le capteur.

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