Bonjour j’ai acheté une carte cadeau via mon appli PCS aujourd’hui vers 13h00 et je n’ai toujours pas reçu mon code pourtant j’ai été prélevé mais le code ne viens pas sa me marque en cours ces la première fois que sa me le fait d’habitude tout est nickel je ne comprend pourquoi je ne reçoit pas mes code
Bonsoir Clery974,
Le statut "en cours" signifie que la transaction subit une vérification de sécurité prolongée, soit du côté de PCS, soit du côté du fournisseur de la carte cadeau. Cela arrive parfois de manière aléatoire, même si tout fonctionnait bien d'habitude. Dans cette situation, Apple ne pourra malheureusement rien faire car ils n'ont pas encore émis le code. Vous devez contacter le service client PCS (via leur application ou leur site) pour qu'ils débloquent l'envoi !
Bonsoir Clery974,
Le statut "en cours" signifie que la transaction subit une vérification de sécurité prolongée, soit du côté de PCS, soit du côté du fournisseur de la carte cadeau. Cela arrive parfois de manière aléatoire, même si tout fonctionnait bien d'habitude. Dans cette situation, Apple ne pourra malheureusement rien faire car ils n'ont pas encore émis le code. Vous devez contacter le service client PCS (via leur application ou leur site) pour qu'ils débloquent l'envoi !
Carte cadeau apple
