Impossible achat

Je ne peux plus faire d’achat


Publiée le 10 juin 2026 à 18h53

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 juin 2026 à 19h57

Bonsoir Chrys96,

Nous n’avons pas beaucoup d’informations sur votre problème mais, si vos achats sont bloqués sur l'App Store, cela signifie la plupart du temps qu'un ancien paiement a été refusé par votre banque ou qu'un abonnement est en attente de règlement, allez sur votre iPhone dans Réglages > touchez votre nom > Paiement et livraison > vérifiez si un message d'erreur rouge apparaît sur votre carte bancaire ou ajoutez un nouveau mode de paiement (comme une autre carte ou PayPal) pour régulariser le compte. Redites-nous !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 juin 2026 à 19h57 en réponse à chrys96

Bonsoir Chrys96,

Nous n’avons pas beaucoup d’informations sur votre problème mais, si vos achats sont bloqués sur l'App Store, cela signifie la plupart du temps qu'un ancien paiement a été refusé par votre banque ou qu'un abonnement est en attente de règlement, allez sur votre iPhone dans Réglages > touchez votre nom > Paiement et livraison > vérifiez si un message d'erreur rouge apparaît sur votre carte bancaire ou ajoutez un nouveau mode de paiement (comme une autre carte ou PayPal) pour régulariser le compte. Redites-nous !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Impossible achat

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.