Problème de connexion compte Apple

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon nouveau compte apple sur mon nouvel iphone 17e (message mobileme_unsupported_device)

iPhone 17e, iOS 26

Publiée le 12 juin 2026 à 10h48

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2 réponses

Le 12 juin 2026 à 11h29 en réponse à mariesimone58

Bonjour Mariesimone58,

Commencez par effectuer un redémarrage forcé de votre iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé, puis dès que le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral).  Si l'erreur persiste lors de la configuration, connectez-vous d'abord à votre réseau Wi-Fi, puis tentez de vous connecter à votre compte Apple en passant directement par les Réglages plutôt que par l'assistant de configuration initial. En dernier recours, une mise à jour ou une restauration de l'appareil via un ordinateur réglera surement ce bug système. Redites-nous !

Le 19 juin 2026 à 10h12 en réponse à batorousseauevan

Bonjour Batorousseauevan,

Merci pour votre réponse, j'ai effectivement essayé la manipulation que vous m'avez conseillée, sans succès.

J'ai laissé passé 24 heures et j'ai recommencé avec la connexion classique, cette fois-ci avec succès. Je suis incapable de dire pourquoi ça a fonctionné mais c'est fait !

Merci encore pour votre aide

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