NON REMBOURSER

J’ai souscrit à une période d’essai gratuite via l’App Store. Après avoir testé l’application, je n’ai plus utilisé le service et j’ai malheureusement oublié d’annuler l’essai avant sa fin. À l’issue de cette période, un abonnement annuel de 100 € a été prélevé automatiquement.

Dès que j’ai constaté le prélèvement, j’ai contacté Apple pour demander un remboursement en expliquant que je ne souhaitais pas poursuivre l’abonnement et que le renouvellement était involontaire. Ma demande a cependant été refusée.

Je sollicite donc l’examen de cette transaction, car il s’agit d’un abonnement renouvelé automatiquement après un essai gratuit que j’avais oublié d’annuler et que je n’ai pas l’intention d’utiliser.