code erreur MOBILEME UNSUPPORTED DEVICE

Bonjour : sur un nouvel Iphone 13 reconditionné, impossible de valider la page des conditions générales du compte apple de ma fille avec le message d"erreur suivant : mobileme_unsupported-device : j'ai essayé avec mon compte apple et cela fonctionne. Merci

iPhone 13 Pro, iOS 26

Publiée le 13 juin 2026 à 13h53

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3 réponses

Le 13 juin 2026 à 14h04 en réponse à zoë272

Bonjour Zoë272,

Pour essayez de contourner ce bug, connectez-vous avec l'identifiant Apple de votre fille depuis un navigateur web sur le site account.apple.com. Validez les nouvelles conditions générales depuis le site si elles vous sont proposées. Une fois cette étape franchie, redémarrez l'iPhone 13 et tentez à nouveau de connecter son compte dans les réglages de l'appareil. Redites-nous !

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