Bonjour iliesse17,
Essayez d'abord un redémarrage forcé de votre iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé, puis dès que le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral). Si ça ne suffit pas, désactivez/réactivez Face ID dans Réglages > Face ID et code, et si ça ne suffit toujours pas, je vous conseille de réinitialiser les réglages de votre iPhone (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages). Redites-nous !